Toyota Toya Yapay Zekâ Danışmanı Hizmete Girdi. Toyota Türkiye, kullanıcıların web sitesi üzerinden bilgiye ve hizmetlere daha hızlı ulaşmasını sağlamak amacıyla geliştirdiği yapay zekâ tabanlı dijital danışmanı Toya’yı kullanıma sundu. 7/24 kullanılabilen Toya, kullanıcıların sorularını yanıtlamanın yanı sıra Toyota modelleri, kampanyalar, teknolojiler ve satış sonrası hizmetlerle ilgili içeriklere yönlendirme yapabiliyor.
Model ve Hizmet Detaylarına Hızlı Erişim
Yapay zekâ danışmanı; model karşılaştırmaları, hibrit teknolojileri, güvenlik sistemleri, güncel kampanyalar ve servis süreçleri gibi konularda kullanıcılara yardımcı oluyor. Test sürüşü taleplerinde ilgili sayfaları doğrudan açan Toya, form doldurma süreçlerinde de kullanıcılara rehberlik ediyor. Araç Bulucu entegrasyonu sayesinde ise tercih edilen özelliklere sahip araçların ve ilgili Toyota bayilerinin bulunmasına destek sağlıyor.
140’tan Fazla Dilde İletişim
Toyota’nın açıklamasına göre Toya, yazılı iletişimde 140’tan fazla, sesli iletişimde ise 20’nin üzerinde dil desteği sunuyor. Sistem; ÖTV muafiyetli satışlar, Xchange by Toyota ikinci el platformu, Toyota Filo, Rent a Toyota kiralama hizmetleri ve online servis randevusu gibi farklı alanlarda da kullanıcı sorularını yanıtlayabiliyor. Toyota Türkiye, bu yeni dijital temas noktasıyla kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgilere daha kolay ulaşmasını ve web sitesi deneyiminin daha verimli hale getirilmesini hedefliyor.
Otomobil.com.tr olarak Toya’yı Test Ettik
Otomobil.com.tr olarak Toyota’nın yapay zekâ danışmanı Toya’nın nasıl çalıştığını test ettik. Bu kapsamda sorduğumuz “Toyota Corolla Cross bagaj hacmi nedir?” sorusunu, donanımlara göre bagaj hacmini hem arka koltuklar dik (436 – 425 litre) hem de arka koltuklar yatık haldeki hacimleri (1359 – 1337 litre) vererek doğru şekilde yanıtladı.
Fiyatlar ve teknik özellikler konusunda yaptığımız diğer denemelerde de Toya doğru yanıtlar verdi. Tabii ki üretken yapay zekâların hata yapma ihtimali her zaman mevcut; nitekim sistemin mesaj penceresinin altında da bu konuya yönelik olarak “Üretken yapay zekâ hata yapabilir” uyarısı yer alıyor.
Otomobil.com.tr sitesinde daha önce yayınlanan “Toyota GR Yaris Geliyor: Teknik Özellikler” haberi.
